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2020年,社區(qū)團購依舊是資本最看好的一片藍海,也是生鮮電商領(lǐng)域最為火熱的賽道。截至目前為止,興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享、十薈團、食享會、你我您等20多家社區(qū)拼團企業(yè),獲得的投資總額已經(jīng)將近50億元。這也是眾多創(chuàng)業(yè)者,想要加入社區(qū)團購最大的一個原因。那么社區(qū)團購的模式究竟是什么樣的?社區(qū)團購的運營策略有哪些?
一、社區(qū)團購模式
社區(qū)團購目前的運營模式,大致上可分為3種。
1.每周一團:這是很多創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團購平臺會做的,每周開啟一些團購拼團活動,以優(yōu)質(zhì)低價的生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主,有能力的,通過線上、線下活動進行召集、預(yù)熱。
2.預(yù)購模式:社區(qū)團購幾乎都是“以銷定采”的,這里我們也可以先備貨,先提前了解需求,將將產(chǎn)品配送至倉店后,在進行拼團。因為是預(yù)售制,所以用戶可以先下訂單,然后平臺再進行供貨。
3.團購模式:最輕體量的團購模式,也是最核心的。通過社群門店作為倉庫進行備貨,幾乎可以做到供貨半小時來送達。線下的產(chǎn)品可以以社區(qū)門店的實物進行售賣,線上直接下單支付,更加省時省成本。
二、社區(qū)團購的運營策略
1.做好商品展示
社區(qū)團購其實與傳統(tǒng)電商(拼多多)相類似的是,團購也不能為用戶提供真實選擇商品的服務(wù),所以如何做好商品展示,更有真實性,是社區(qū)團購不可避開的一件事。社區(qū)團購大多通過移動端來進行商品的展示,所以在手機端如何能夠讓用戶更加直觀的感受到商品的詳情就成為了每一個社區(qū)團購運營者需要下功夫去做的事情。
2.直播增加產(chǎn)品銷量
一般來說,我們社區(qū)團購的產(chǎn)品,如果能夠結(jié)合圖片和視頻的話,或者是做產(chǎn)品直播,能夠讓用戶更加直觀清楚了解到商品的真實樣貌,并且最好在商品展示的頁面中添加產(chǎn)品的產(chǎn)地、特性等詳細的描述,做好產(chǎn)品的溯源,才能夠保證讓用戶更放心的去購買產(chǎn)品。
3.維護客戶粘性
在以往的消費過程中,用戶在線上電商或是線下實體店進行消費的時,總是不能避免出現(xiàn)一些不愉快的消費經(jīng)歷。而如果消費經(jīng)歷不愉快,就會讓運營者失去一部分消費者,這樣流失客源是非??上У摹I鐓^(qū)團購對于維護客戶粘性方面有著自己的優(yōu)勢。