社區(qū)團購平臺如何管理團長？

          


社區(qū)團購，作為新一代的“社交電商”中最被看好的運營模式，其中，團長在社區(qū)團購中的地位可以用舉足輕重來形容。社區(qū)團購的團長，是連接平臺與用戶的重要紐帶，團長的運營能力直接關(guān)系到平臺的發(fā)展。據(jù)了解，大部分的團購平臺，都是20％的團長貢獻了80％的銷量，這也是現(xiàn)在很多社區(qū)團購平臺在瘋搶團長資源的原因。
近段時間，很多團購平臺都在提倡“去團長化”，就是為了避免團長流失，所帶來的經(jīng)濟損失，但是去團長目前還比較難實現(xiàn)。那么，還不如趁現(xiàn)在，學(xué)習(xí)好社區(qū)團購管理團長的方法。
我們可以這樣理解，一個社區(qū)團購的團長，可以是平臺的渠道商、代理商、經(jīng)銷商、導(dǎo)購員以及銷售員。所以總結(jié)一下，團長的職責(zé)就是為平臺拉新、促活以及做好售后服務(wù)。

社區(qū)團購有著明顯的二八效應(yīng)。因此在留住20%核心團長的同時，也需要通過團長社群、線下活動交流及培訓(xùn)等方式，對剩下80%的團長進行培養(yǎng)和篩選，以避免平臺對少數(shù)團長形成高度依賴，減輕優(yōu)秀團長離開時對平臺造成的打擊。當(dāng)然，頭部團長因為銷售高，所以通常來講也有很強的粘性，不會輕易冒風(fēng)險跳槽。
當(dāng)社區(qū)團長達到一定規(guī)模，為了保證團購效率和質(zhì)量，需要對團長進行末位考核，對長期扶持但開團態(tài)度不積極或間歇性開團的團長進行勸退退等。原則上來說，團長沒有絕對的忠誠，我們可以追求的是團長的整體留存率，通過不斷招新和淘汰，讓團長的整體數(shù)量保持一個較穩(wěn)定的增長，是團購平臺應(yīng)該深思的問題。

如何利用團購小程序管理團長？
相對于其他的電商小程序來說，團長對于社區(qū)團購企業(yè)的重要性是無法替代的，團長可以說是平臺和用戶之間的連接紐扣。目前市面上，效果比較好的團長管理方式，就是平臺孵化，就是平臺直接自己培養(yǎng)團長。
由公司統(tǒng)一進行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)結(jié)束后，公司定向跟蹤團長運營效果及時給予幫助與指導(dǎo)，社區(qū)控制:社區(qū)由公司控制。團長可以更換，但微信群的所有權(quán)保持不變，從而減少了團長流動性造成的損失。
蔬東坡社區(qū)團購小程序，擁有可以實現(xiàn)團長工作量的精簡：通過積分、分配傭金和新成員優(yōu)惠券等獎勵，鼓勵成員之間相互推薦新舊成員，推動客人與客人同行，減輕團長拉新的壓力。

社區(qū)團購系統(tǒng)擁有團長運營小程序，7天搞定500團。會員下單，團長收益立即可見，總部結(jié)算自由提現(xiàn)，訂單到貨自動通知，一鍵取貨快捷方便。后臺掌握團長運營動態(tài)，經(jīng)營數(shù)據(jù)，銷售排名清晰展現(xiàn)，團長推薦裂變，傭金管理差異化，深度綁定，共贏未來！