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同城零售最終都會聚焦于美好生活的“最后一公里”,來將構(gòu)建一個完整的生態(tài)圈,全面升級消費體驗,而走社區(qū)商業(yè)之路則是同城零售的必然選擇。同城零售社區(qū)團購怎么樣?同城社區(qū)團購特征痛點是什么?
一、同城零售社區(qū)團購怎么樣?
“同城零售”一詞最近非?;鸨?,究其原因筆者認為還是疫情的催化讓電商提前加速了向多場景的滲透,而走同城社區(qū)商業(yè)之路則是同城零售的必然選擇。
“離消費者越近,離競爭就越遠”是商業(yè)的黃金鐵律,因此快速、高質(zhì)量地響應(yīng)客戶需求是同城零售的第一追求。而社區(qū)商業(yè)天然具有拉近與消費者空間的距離,贏得了市場的先機;因此如何拉近與消費者心靈的距離,才是商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重,只有做到這一點,同城零售社區(qū)商業(yè)之路才會越走越寬。
二、同城社區(qū)團購特征痛點是什么?
1、同城社區(qū)商業(yè)的特征
社區(qū)商業(yè)是以社區(qū)范圍內(nèi)和周邊居民為主要服務(wù)對象的,以便民、利民,滿足和促進居民綜合消費為目標的零售商業(yè)形態(tài),具有較強的地域性以提供日常生活需要的商品和服務(wù)為主的屬地型商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的特征主要有以下三點:
①離消費者更近。
②以家庭消費為主。
③突出消費的便捷性。
2、同城社區(qū)商業(yè)的痛點
社區(qū)商業(yè)拉近了與消費者空間的距離,贏得了市場的先機,但如何拉近與消費者心靈的距離,才是社區(qū)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。社區(qū)商業(yè)是城市商業(yè)的基礎(chǔ),是居民消費的重要載體。完善的社區(qū)商業(yè)不僅應(yīng)滿足社區(qū)居民的餐飲、購物等基本消費需求,還應(yīng)提供修理、洗染、醫(yī)療、保健等眾多綜合性服務(wù)。
然而,在城鎮(zhèn)化大規(guī)模擴張的過程中,不少新建小區(qū)只重視商品住宅的規(guī)劃建設(shè),而對與之配套的商業(yè)設(shè)施不夠重視,一些老舊小區(qū)的商業(yè)設(shè)施升級速度也落后于消費升級。
總結(jié)起來社區(qū)商業(yè)主要體現(xiàn)以下三大痛點:
①難以一站式滿足居民消費需求。
②缺乏比較完善的社區(qū)商業(yè)規(guī)劃。
③整體運營管理存在缺位現(xiàn)象。
3、同城社區(qū)商業(yè)的重點
面對社區(qū)商業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題,我們需要重點把握以下四個重點:
①堅持以人為本
老百姓滿不滿意,生活方不方便,這是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的主要評判標準。
②創(chuàng)新服務(wù)模式
讓小區(qū)居民在家門口就能享受到貼心、專心加時尚的新型服務(wù)。
③注重融合發(fā)展
通過線上線下的融合產(chǎn)生新的發(fā)展動力。
④實施專業(yè)操作
從前期的市場調(diào)研、市場定位到后期的招商運營、營銷管理等都經(jīng)過科學(xué)論證、專業(yè)操作。這樣既可避免社區(qū)商業(yè)在檔次或功能等方面不能適應(yīng)目標客群的需求,又能防止重復(fù)建設(shè)和盲目競爭,使社區(qū)商業(yè)協(xié)調(diào)與健康發(fā)展。
來源:聯(lián)商網(wǎng)