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社區(qū)生鮮超市怎么經(jīng)營?增加顧客留存的方法有哪些?

發(fā)布時(shí)間:2020年12月03日
          

就在今年疫情期間,生鮮電商得以爆發(fā)式增長。但是,疫情消退后,社區(qū)生鮮超市又重新回到消費(fèi)者的購物場景中。社區(qū)生鮮超市結(jié)合自身地理位置上的區(qū)位優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)了與生鮮電商的“對抗”,當(dāng)下社區(qū)生鮮超市更應(yīng)該思考,如何把握當(dāng)下繼續(xù)發(fā)展,做好顧客留存問題。

社區(qū)生鮮超市怎么經(jīng)營?

一、做好價(jià)格優(yōu)勢

相較于生鮮電商,電商平臺部分生鮮果蔬,來自于國外進(jìn)購,價(jià)格較高。

下單較高的果蔬之后,還要自身承擔(dān)商品的費(fèi)送費(fèi)。

在生鮮價(jià)格上,社區(qū)超市生鮮價(jià)位適中,更具優(yōu)勢。

二、注重生鮮品質(zhì)

生鮮最核心的莫過于一個(gè)“鮮”字,低品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品,難以得到顧客的認(rèn)可,品質(zhì)乃其生命所在。

另外,消費(fèi)者需求方式的轉(zhuǎn)變,生鮮產(chǎn)品的安全問題也變得愈發(fā)重要。

因此,生鮮超市對生鮮品質(zhì)、冷鏈物流體系的把控,社區(qū)超市也不容忽視。

三、豐富生鮮品類

豐富品類,在競爭激烈的生鮮市場中,是店家抓取消費(fèi)者眼球的捷徑之一。

因此,豐富生鮮品類,也是一件需要注意的事。

增加顧客留存的方法有哪些?

1,用價(jià)格取勝

利用家門口社區(qū)超市關(guān)系促成交易,以高頻剛需的生鮮商品為內(nèi)容,以團(tuán)購的價(jià)格優(yōu)勢為吸引點(diǎn),迎合居民購買物美價(jià)廉商品的需求。

顧客可通過社區(qū)超市微信群或是優(yōu)農(nóng)平臺即可進(jìn)行團(tuán)購,菜品購買不再受限。

社區(qū)居民一起團(tuán)購,無需“湊單減滿”,輕松省錢、無憂下單。

2,加強(qiáng)供應(yīng)鏈、物流倉儲管理能力

整合各品類商品供應(yīng)鏈,簡化中間流通環(huán)節(jié),助力社區(qū)商超免費(fèi)加入供應(yīng)鏈采購體系;

與知名商品供應(yīng)商合作對接,為社區(qū)超市的提供品質(zhì)穩(wěn)定、貨源充足的商品;

建設(shè)配送團(tuán)隊(duì),保證高效、安全的將各類、各地產(chǎn)品帶到消費(fèi)者手里,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,高效進(jìn)貨,針對性服務(wù)

社區(qū)生鮮超市可以憑借收銀機(jī)終端與系統(tǒng)、供應(yīng)鏈采購體系,獲取社區(qū)超市所販賣的商品大數(shù)據(jù)分析,幫助社區(qū)商超減少供需錯(cuò)配情況的出現(xiàn);

根據(jù)當(dāng)下顧客所需所想,有針對性地進(jìn)行商品與服務(wù)的投放,滿足顧客需求。

總的來說,生社區(qū)鮮超市不論大小,想要實(shí)現(xiàn)超市的良好經(jīng)營,就必須要做好滿足消費(fèi)者需求的工作。只有這樣,社區(qū)生鮮超市才能長久留存顧客。

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