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蔬東坡微信公眾號(hào)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是將社區(qū)寶媽、便利店店長(zhǎng)、快遞站長(zhǎng)等發(fā)展成團(tuán)長(zhǎng),連接小區(qū)居民并通過(guò)微信群、小程序下單的團(tuán)購(gòu)模式。2017 年,第一家社區(qū)團(tuán)購(gòu)“你我您”出現(xiàn);2018 年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”;2019 年,在資本驅(qū)動(dòng)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)始集中;2020 年,疫情催化下社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式逐漸受到消費(fèi)者和資本認(rèn)可。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)群怎么賺錢(qián)?
1.選對(duì)團(tuán)長(zhǎng)很重要
商家經(jīng)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中,首先要抓住團(tuán)長(zhǎng),因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)。同時(shí)團(tuán)長(zhǎng)就相當(dāng)于商家打造的私域流量池的管理員,因此團(tuán)長(zhǎng)角色一定要選對(duì)才行。因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)一般都是以小區(qū)為單位,那么在選擇團(tuán)長(zhǎng)的時(shí)候,要選擇小區(qū)業(yè)主,這個(gè)角色有著相當(dāng)好的社區(qū)人脈,也有著空余時(shí)間,同時(shí)也有著同小區(qū)業(yè)主的信任。商家選擇這一角色為團(tuán)長(zhǎng)才是明智的選擇。
2.優(yōu)化團(tuán)長(zhǎng)
基于前期選好的團(tuán)長(zhǎng),商家也要進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化,要知道不是所有團(tuán)長(zhǎng)一上來(lái)就能為商家盈利的,現(xiàn)成的人才肯定是沒(méi)有的,只有后期不斷培訓(xùn),或者篩選,以此來(lái)精華團(tuán)長(zhǎng),這樣才能為商家謀利益。雖然如此優(yōu)化可能會(huì)增加成本投入,但是這樣為商家?guī)?lái)的利益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入成本的。
3.開(kāi)發(fā)平臺(tái)
打算做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商家,當(dāng)然少不了開(kāi)發(fā)一些平臺(tái),也就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),后期的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)都是通過(guò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行運(yùn)行的。有了平臺(tái)有很多優(yōu)勢(shì),不僅大大提升了商品銷售效率,還減少了運(yùn)營(yíng)出錯(cuò)的概率。對(duì)商家也好,對(duì)客戶也罷,都是有著很大優(yōu)勢(shì)的。
4.發(fā)布商品
對(duì)于商家而言,做好上述的準(zhǔn)備工作之后,接下來(lái)就需要發(fā)布商品了。團(tuán)長(zhǎng)可以在微信群分享各類商品,引起客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。不過(guò)商品的選擇大多是一些生鮮或者日用品之類的商品,這些都是貼近社區(qū)居民日常需求的商品,具有很好的銷量。
5.售后反饋
商家要時(shí)刻的看自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)的效果如何,以便于在今后進(jìn)行有效的調(diào)整。就目前來(lái)看,搜集客戶的反饋是很重要的,當(dāng)搜集的多了,形成大數(shù)據(jù),根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,如此才能更好的提升商品銷量。
市場(chǎng)調(diào)查是商家經(jīng)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)必須要做的事情,多與客戶進(jìn)行溝通,常常記錄一下客戶的反饋,這樣就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)漏洞,及時(shí)彌補(bǔ)就可以更好的服務(wù)客戶,形成良性循環(huán)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何盈利?
小編認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是非常講究差異化、本地化的模式。每個(gè)城市、每個(gè)社區(qū)都有自己的地域、消費(fèi)特點(diǎn)。以十薈團(tuán)為例,他們就曾發(fā)現(xiàn),盡管同屬于京津唐且地緣位置相近,但天津與唐山無(wú)法進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)制。因?yàn)樘粕降挠脩簟安毁I(mǎi)賬”天津排行前50名的商品。
這一點(diǎn)可以借鑒你我您的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以食用油為例,經(jīng)過(guò)調(diào)研,你我您發(fā)現(xiàn)北方地區(qū)的用戶喜歡用大豆油,在山東地區(qū)喜歡用花生油,南方喜歡用菜籽油,因此在對(duì)應(yīng)地區(qū)只銷售對(duì)應(yīng)的品類。
據(jù)蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)了解,頭部企業(yè)在更多城市擴(kuò)張的過(guò)程中,也會(huì)更多參考地方供應(yīng)鏈的采購(gòu)模型。不同城市和不同層次的消費(fèi)者,可能有不同的消費(fèi)習(xí)慣,而這正是社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)提高盈利的機(jī)遇之一。借助蔬東坡社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序系統(tǒng),平臺(tái)可以根據(jù)地區(qū)設(shè)置不同產(chǎn)品,根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)設(shè)置不同產(chǎn)品,進(jìn)一步打造差異性,提高競(jìng)爭(zhēng)力。