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2021年新零售智慧門店會(huì)取代傳統(tǒng)門店嗎?

發(fā)布時(shí)間:2021年01月11日
          

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣線上線下相結(jié)合的購(gòu)物方式,這也就意味著傳統(tǒng)門店已經(jīng)不適應(yīng)未來消費(fèi)升級(jí)的需求。

智慧門店主張線上線下無(wú)縫連接,通過手機(jī)、電腦等移動(dòng)設(shè)備端實(shí)現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)、管理、營(yíng)銷一體化并利用互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營(yíng)解決方案,實(shí)現(xiàn)店鋪的升級(jí)轉(zhuǎn)型。在未來發(fā)展中,智慧門店將是新零售時(shí)代主要的門店形式之一。

2021年新零售智慧門店會(huì)取代傳統(tǒng)門店嗎?

個(gè)人認(rèn)為,會(huì)!但是還需要一些時(shí)間。

具體原因體現(xiàn)在以下3個(gè)方面:

一、中國(guó)消費(fèi)方式,需求轉(zhuǎn)型升級(jí)

在中國(guó)消費(fèi)需求轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)下,零售業(yè)逐漸邁入新的發(fā)展階段,智慧門店開始成為購(gòu)物中心探索的新路徑。

在智能化應(yīng)用趨勢(shì)和消費(fèi)升級(jí)助力的雙重作用下,為消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)的實(shí)體門店才能夠脫穎而出。

而數(shù)字化智慧門店正是在這樣的大趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生,充分感知消費(fèi)者需求,運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全渠道零售的提升。

二、傳統(tǒng)線下門店需要革新

傳統(tǒng)線下門店普遍存在店鋪管理和品牌推廣難的問題,而智慧門店重構(gòu)智慧零售業(yè)態(tài),給消費(fèi)者帶來不一樣的體驗(yàn)。

比如:家樂福對(duì)線下門店的革新,讓傳統(tǒng)零售超市秒變智能超市,邊逛邊掃碼,一掃就買,運(yùn)用數(shù)字化來滿足消費(fèi)者的需求。

同時(shí)攜手騰訊開啟“人臉識(shí)別付款”、“小程序掃碼購(gòu)”、“IP互動(dòng)引流”等智能購(gòu)物模式。

消費(fèi)者在購(gòu)物的過程中,邊選購(gòu)邊掃碼,最后一鍵微信支付,既避免了排長(zhǎng)隊(duì)難結(jié)賬,又提升了高峰時(shí)段的交易效率。

三、傳統(tǒng)獲客方式需要升級(jí)

傳統(tǒng)門店獲客方式成本大,效果差,推廣內(nèi)容不精準(zhǔn),這就造成了傳統(tǒng)門店獲客成本高,傳統(tǒng)獲客方式需要升級(jí)。

而智慧門店通過新型智能技術(shù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng),將線下傳統(tǒng)門店升級(jí)為線上線下相結(jié)合的數(shù)字化門店。

獲客方式上,通過多場(chǎng)景營(yíng)銷覆蓋引領(lǐng)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,從而提高消費(fèi)者粘性。

同時(shí)開啟全渠道獲客模式,把門店變?yōu)橄M(fèi)者匯聚地,洞悉活躍會(huì)員,喚醒沉睡會(huì)員,同時(shí)開發(fā)潛在客戶。

而隨著新零售步伐的加速,以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)不斷顯現(xiàn),在零售業(yè)未來發(fā)展中,智慧門店將是新零售主戰(zhàn)場(chǎng),所擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ?、作用就是?duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接,形成一個(gè)新的場(chǎng)景。2021年新零售智慧門店,未來發(fā)展可期。

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