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互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展影響到我們生活的方方面面,在以前菜市場和超市是購買生鮮的主要渠道,現(xiàn)在越來越多的年輕人喜歡網(wǎng)上購買生鮮。當(dāng)前,很多生鮮電商平臺,在下單后會實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá),在這背后離不開生鮮配送。很多企業(yè)看到生鮮配送的發(fā)展前景,進(jìn)入這個領(lǐng)域。那么,我們要怎么做生鮮配送?生鮮配送要注意哪些方面問題呢?
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1、仔細(xì)清點(diǎn)生鮮商品訂單,不遺漏錯發(fā)
在配送前,需要倉庫分揀人員要仔細(xì)核對訂單,不僅對生鮮商品的品類做好分發(fā),也要核對重量,做到不遺漏錯發(fā)。另外,要及時對現(xiàn)有生鮮進(jìn)行清點(diǎn),更新網(wǎng)上售賣信息,如果顧客下單的菜品、果品等已經(jīng)售完,應(yīng)該通過客服及時進(jìn)行聯(lián)系,做好售前售后服務(wù)。
2、配送客戶數(shù)目多,合理安排配送線路
在生鮮配送中,客戶的下單密集、每單金額不高是常態(tài),在配送模式上不可能一單一送。一輛物流配送車,需要配送的客戶有可能是幾單或十幾單,配送客戶過多或者配送線路太長,很可能造成配送時間長,影響配送效率。
另一方面,一單一送或者長距離運(yùn)送,車輛運(yùn)輸費(fèi)用會升高。因此,在配送前就要做好片區(qū)規(guī)劃和線路規(guī)劃,根據(jù)下單情況做好車輛調(diào)度,發(fā)車前就確定客戶收貨地點(diǎn),順利的完成配送任務(wù)。
3、對大批量長期訂購客戶提前做好配送計(jì)劃
除了零售,生鮮配送還有一種就是向餐廳、食堂訂單,這些客戶可以進(jìn)行長期的合作。而它們的特點(diǎn)是上午就需要使用食材,因此對收貨的時間非常苛刻。因此,在做生鮮配送時,需要在清早就要迅速清點(diǎn)貨物,在早上6點(diǎn)前順利發(fā)車,從而有比較充足的配送時間。
在裝車時,需要注意車廂的衛(wèi)生,底上墊上紙箱等物。另外,生鮮中的葉類菜容易受到擠壓損傷,因此通常會用透氣性箱裝或袋裝,在裝車時需要注意碼放的次序和方式。一是保持安全透氣,另外也可迅速找到貨品,節(jié)省配送時間。
生鮮配送的操作起來雖然比較復(fù)雜,涉及的環(huán)節(jié)也多,但是在下單、分揀、配送的各個環(huán)節(jié)做到位,在消費(fèi)者中樹立好的口碑,還是有很好的發(fā)展前景。