做社區(qū)團(tuán)購(gòu)失敗的原因有哪些？社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展瓶頸是什么？

          


對(duì)于松鼠拼拼，相信很多人都是比較了解的，它算是比較老牌的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)了。松鼠拼拼是原來(lái)美團(tuán)的聯(lián)合創(chuàng)始人楊俊出來(lái)創(chuàng)業(yè)的，光是這個(gè)背景其實(shí)就已經(jīng)非常的豪華了，楊俊參加過(guò)開曼第三屆社區(qū)社區(qū)團(tuán)購(gòu)大會(huì)，當(dāng)時(shí)他就有預(yù)測(cè)過(guò)，說(shuō)“社區(qū)團(tuán)購(gòu)這個(gè)行業(yè)到2019年底，只會(huì)剩下四五家?！?/p>
事實(shí)上，因疫情的影響，在2019年從原來(lái)的幾百家的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成幾千家了，以十的倍數(shù)在增加，雖然說(shuō)疫情是一方面原因，但另外一方面也是因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)適合低門檻的草根創(chuàng)業(yè)者，不可能說(shuō)只有幾個(gè)玩家在做，一定是大量的玩家在做的。
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做社區(qū)團(tuán)購(gòu)失敗的原因有哪些？
1.對(duì)于整個(gè)行業(yè)的理解有偏差
社區(qū)團(tuán)購(gòu)本質(zhì)是零售生意，就是供給端是自己在做，需求端是團(tuán)長(zhǎng)在做的，不是直接面對(duì)消費(fèi)者，是新型的零售生意，要自己組織貨源，剛開始松鼠拼拼也是找了很多采購(gòu)，但是在貨源上出了很大問題，不懂產(chǎn)品，這是一個(gè)原因。
2.對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)局的理解有偏差
很多內(nèi)行人還是覺得的社區(qū)團(tuán)購(gòu)只要通過(guò)燒錢，就能把用戶端做起來(lái)，用資金做補(bǔ)貼前期的商品就可以獲取消費(fèi)者的購(gòu)物粘性。但是事實(shí)上，通過(guò)商品補(bǔ)貼。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是通過(guò)一塊錢秒殺進(jìn)來(lái)的用戶，購(gòu)物粘性是不強(qiáng)的，而且這不能一勞永逸，只會(huì)損人不利己。
3.忽略用戶的每一次購(gòu)買體驗(yàn)
用戶對(duì)于每一次商品的質(zhì)量交付服務(wù)。在體驗(yàn)要求上都是比較高的。松鼠拼拼最初為了急切的去追趕興盛優(yōu)選，食享會(huì)這些行業(yè)靠前的平臺(tái)，所以就拼命的做價(jià)格補(bǔ)貼，甚至是忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品品質(zhì)跟不上，就難以達(dá)到用戶的滿意度，光是便宜也于事無(wú)補(bǔ)，畢竟用戶愛的是物美價(jià)廉，只有價(jià)廉的話，是留不住客戶的。
4.采購(gòu)人員不夠“干凈”
做生鮮的、飯店的，對(duì)于采購(gòu)人員都是比較重視的，很多都是讓親戚來(lái)做，這就容易出現(xiàn)“吃回扣”的現(xiàn)象，這在當(dāng)時(shí)全國(guó)應(yīng)該都相當(dāng)嚴(yán)重的。因?yàn)檫@些采購(gòu)，可能是覺得楊俊是最有錢的老板，也可能是當(dāng)時(shí)那么高速的發(fā)展一下，就擴(kuò)張了全國(guó)幾十個(gè)上百個(gè)城市，總部根本是監(jiān)管不了本地采購(gòu)的。就是這種去中心化的采購(gòu)，他是很容易產(chǎn)生灰色交易的。這樣就更加導(dǎo)致了他們商品的競(jìng)爭(zhēng)力的弱化。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展瓶頸是什么？
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不僅招募團(tuán)長(zhǎng)的門檻比較低，而且運(yùn)營(yíng)模式也比較簡(jiǎn)單。那么這種玩法也就容易被復(fù)制，當(dāng)這塊市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的玩家時(shí)，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系就會(huì)越來(lái)越明顯。與此同時(shí)，社群關(guān)系的不可復(fù)制性也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不可忽視的問題。
但是不少平臺(tái)間為了競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)長(zhǎng)而采取提高抽成的方法，這對(duì)于忠誠(chéng)度不高的團(tuán)長(zhǎng)而言，吸引力是比較大的，可見團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)角色缺乏穩(wěn)定性。
另一方面，團(tuán)隊(duì)與用戶需求的復(fù)制性低。有人曾表示，部分團(tuán)隊(duì)大多都出身于快消及供應(yīng)鏈，而且讓便利店主成為團(tuán)長(zhǎng)，這樣大大降低了城市合伙人或團(tuán)長(zhǎng)的篩選成本，同時(shí)也便于復(fù)制。但是這樣的團(tuán)隊(duì)模式并不是所有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的標(biāo)配，而平臺(tái)若不能對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)?；瘡?fù)制，團(tuán)長(zhǎng)的積極性與服務(wù)態(tài)度在一定程度上都會(huì)影響到用戶的復(fù)購(gòu)率。